根據台灣消費者保護法之規定,逸普夫有限公司網路商店提供您商品到貨七天鑑賞期(含例假日)的權益,並提醒您注意,七天鑑賞期並非試用期,若您在購買過程或收到商品經檢視後有瑕疵、收到錯誤的商品或缺貨問題之處,請勿拆開使用,並請利用LINE@客服或來電,由客服人員協助您辦理退貨,客服人員於收到通知後七個工作天內會請宅配到府收取退貨。商品退換貨時必須是全新狀態,包括 : 商品、內外包裝、贈品皆須為全新未使用的狀態,否則無法退貨,且退貨以一次為限。
退貨注意事項
-商品鑑賞期由會員本人(含親友,或管理員代收)簽收商品後隔日起算7日(含例假日),如逾期恕無法受理退貨服務。
-申請退貨後,將會收到客服受理通知之郵件或訊息,並安排宅配人員將商品收回。客服人員會於收到商品確認無誤後,為您安排退款作業。
-若為商品內容錯誤、商品本身損壞、瑕疵或缺貨問題,退貨運費由逸普夫improve負擔;其他情形則由買家自行負擔。
-商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 (商品未拆封狀態、內外完整包裝、出貨單、發票及所有隨附資料及贈品之完整性)。
-訂單退貨以一次為限。
-退貨:累積超過三次,我方有權暫停交易往來。
-尚無併單服務
不符合退換貨之情形
-提出退貨申請時,已超過商品鑑賞期。
-已拆封或使用之正品。
-退貨的產品包裝不完整。
-原發票單據遺失。
-附加贈品已拆封使用。
退款注意事項
-本公司將於收到退回商品後14個工作天內完成退貨程序並退款。
-信用卡付款訂單:退款將直接退回至付款之信用卡帳戶。銀行刷退作業約7~21工作天,請留意下次帳單負向金額。依照發卡銀行規定不同的結帳日,金額可能在下期帳單才顯示,基於個資保護原則,帳務有任何疑問時,請您先撥打發卡銀行客服專線詢問客服人員。
-非信用卡付款訂單:請提供銀行/郵局名稱、完整分行名稱與分行代號、帳戶名稱(需與訂購者名相同)、帳號。經查帳戶資訊無誤,將於收到退貨之後14個工作天內進行退款。